Condiciones de cotización y fabricación
Términos del servicio y de la cotización
Vigentes desde el 4 de octubre de 2026
Estos términos se aplican cuando solicitas una cotización, envías un archivo, apruebas una orden o compras servicios de fabricación personalizada de Axonas3D Manufacturing (“Axonas3D”, “nosotros” o “nuestro”). Al marcar la casilla de aceptación y enviar una solicitud, confirmas que has leído y aceptas estos términos.
1. Cotización, precio y aceptación de la orden
El precio mostrado por el cotizador es una estimación preliminar, sujeta a revisión humana, para el archivo, escala, material, cantidad, acabado y demás opciones exactas que enviaste. Los impuestos, envío, aranceles, trabajo de diseño y servicios identificados como excluidos se agregan por separado cuando correspondan. Enviar una solicitud no constituye una orden aceptada ni obliga a Axonas3D a fabricar una pieza. La orden se acepta únicamente cuando Axonas3D lo confirma por escrito y se recibe cualquier pago requerido.
Antes de aceptar la orden, Axonas3D puede corregir o revisar un precio mostrado cuando el archivo, la geometría, las unidades, las especificaciones solicitadas, el proceso seleccionado, los requisitos de acabado, la cantidad, la información de envío o un error de cálculo o técnico lo vuelvan inexacto. Te comunicaremos el precio revisado antes de producir y podrás rechazarlo. Una cotización escrita específica para la orden prevalece sobre cualquier estimación contradictoria del sitio web.
2. Archivos del cliente, autorización y trabajos prohibidos
Declaras que eres propietario de cada archivo enviado o que cuentas con todos los permisos necesarios para que Axonas3D lo revise, reproduzca, adapte para fabricación y fabrique. Conservas la propiedad de tu archivo y nos otorgas únicamente el permiso limitado necesario para cotizar, comunicarnos contigo y cumplir una orden aceptada.
No puedes enviar material ilegal, infractor, malicioso, engañoso o destinado a crear un arma prohibida u otro artículo que Axonas3D determine razonablemente que no puede fabricar de forma legal o segura. Eres responsable del diseño, dimensiones, ajuste, uso previsto y uso legal de cada pieza. Axonas3D puede rechazar cualquier solicitud a su discreción y colaborar con solicitudes legales de las autoridades.
3. Fabricabilidad y aprobación del cliente
El análisis automatizado no puede certificar todas las características. La orientación, soportes, tolerancias, contracción, espesor de paredes, drenaje, resina atrapada, ensamble, acabado superficial, color y comportamiento del material pueden requerir aclaraciones o ajustes razonables de producción. Los renderizados y vistas previas de color son aproximaciones. Salvo que una especificación firmada indique lo contrario, las piezas fabricadas mediante procesos aditivos pueden mostrar líneas de capa, marcas de soporte, pequeñas variaciones dimensionales y diferencias cosméticas menores.
Debes revisar el nombre del archivo, dimensiones, escala, cantidad, material, color, acabado, información de envío y cotización escrita antes de aprobar. Axonas3D no es responsable de errores contenidos en un diseño proporcionado por el cliente ni de especificaciones aprobadas por el cliente.
4. Usos regulados o críticos para la seguridad
Salvo que Axonas3D lo acepte expresamente en un documento separado y firmado, las piezas no están certificadas para usos médicos, implantables, de contacto con alimentos, aviación, aeroespaciales, de seguridad automotriz, recipientes a presión, seguridad eléctrica, seguridad contra incendios, soporte vital, protección personal, estructurales u otros usos regulados o críticos para la seguridad. El cliente es el único responsable de la revisión de ingeniería, pruebas, certificaciones, advertencias y determinación de idoneidad para el uso previsto.
5. Pago, cambios, cancelación y entrega
Las condiciones de pago, costos de envío, plazo de producción y cualquier depósito se indican en la cotización o factura aceptada. El sitio no calcula una fecha de llegada. Antes de aceptar una orden, coordinamos por escrito la producción, el despacho o entrega personal y cualquier estimación de tránsito del transportista. El tiempo estimado de máquina no es un compromiso de entrega. Los cambios del cliente posteriores a la aceptación pueden modificar el precio y el calendario. La producción personalizada puede comenzar poco después de la aceptación; por ello, los derechos de cancelación, reembolso, refabricación y devolución se rigen por la cotización escrita aceptada y la ley aplicable.
Si un retraso afecta una orden aceptada, comunicaremos el nuevo plazo y las opciones de consentimiento, cancelación o reembolso que exija la ley aplicable. Las interrupciones de transporte o producción no eliminan los derechos obligatorios del consumidor.
6. Inspección y remedio limitado
Inspecciona las piezas entregadas sin demora. Notifica a Axonas3D por escrito sobre cualquier defecto de fabricación o material incorrecto tan pronto como sea razonablemente posible después de detectarlo y conserva la pieza para revisión. Esta solicitud no reduce los plazos legales para reclamar. Si Axonas3D confirma que una pieza incumple de manera sustancial las especificaciones escritas aceptadas debido a un error de fabricación nuestro, nuestra obligación, a nuestra elección y en la medida permitida por la ley, será reimprimir, reparar o reembolsar el importe pagado por la pieza afectada. Este remedio no cubre errores de diseño del cliente, uso indebido, variaciones normales de fabricación aditiva, desgaste ordinario, modificaciones no autorizadas ni daños posteriores a la entrega.
7. Exclusión de garantías y limitación de responsabilidad
Excepto por el remedio limitado anterior y los derechos que legalmente no puedan excluirse, los servicios y piezas se proporcionan sin otras garantías expresas o implícitas, incluidas las garantías implícitas de comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular y no infracción. En la máxima medida permitida por la ley, Axonas3D no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales, ejemplares, punitivos o consecuentes, pérdida de utilidades, pérdida de datos, pérdida de uso ni reclamaciones de terceros derivadas de una pieza o servicio. En la máxima medida permitida por la ley, la responsabilidad total de Axonas3D por una reclamación no excederá el importe pagado por el cliente por la pieza o servicio afectado.
Nada de lo dispuesto en estos términos renuncia a un derecho o remedio que la legislación de protección al consumidor aplicable no permita renunciar.
8. Indemnización del cliente
En la medida permitida por la ley, aceptas defender, indemnizar y mantener indemnes a Axonas3D y a su personal frente a reclamaciones, pérdidas o gastos de terceros derivados de una supuesta infracción causada por tu archivo, tus instrucciones ilegales o tu uso, reventa, incorporación o modificación de una pieza, excepto en la medida causada por la conducta ilegal o el error de fabricación de Axonas3D.
9. Ley aplicable y disputas
Estos términos y cada transacción se rigen por las leyes de Texas, sin considerar sus normas sobre conflicto de leyes. Salvo que la ley aplicable exija lo contrario, cualquier procedimiento judicial deberá presentarse ante un tribunal estatal o federal con jurisdicción en el Condado de El Paso, Texas. Antes de presentar una reclamación, cada parte acepta enviar un aviso escrito que describa la disputa y permitir 30 días para intentar resolverla de buena fe. Esta disposición no impide que cualquiera de las partes solicite medidas cautelares urgentes ni utilice un tribunal de reclamos menores que corresponda.
10. Condiciones generales, idioma y contacto
Si alguna parte de estos términos no puede hacerse cumplir, las demás disposiciones continuarán vigentes. La falta de exigir una disposición no constituye renuncia. La cotización aceptada, la factura, estos términos y cualquier especificación firmada forman el acuerdo de la orden; un documento firmado específico para la orden prevalece en caso de conflicto. Podemos actualizar estos términos del sitio para solicitudes futuras, pero la versión aceptada al enviar una solicitud regirá esa solicitud.
Las versiones en inglés y español pretenden comunicar las mismas condiciones. Si después de una interpretación razonable persiste una inconsistencia, la versión en inglés prevalecerá en la medida permitida por la ley aplicable. Las preguntas y avisos legales pueden enviarse a quotes@axonas3d.com.